eve risk GmbH

Crowdmanagement

Beratung und Unterstützung bei der Planung und Umsetzung von Besucherführung, Zugangskontrolle und Analyse von Besucherströmen.

Systematische Analyse

Am Anfang steht die Analyse von Besucherströmen für die unterschiedlichen Veranstaltungsszenarien, der Betriebsphasen und an den Zu- und Abgängen. Die spezifischen Einflussfaktoren auf Veranstaltungen und die damit verbundenen technischen, organisatorischen und personellen Maßnahmen sind wichtige Bestandteile der Sicherheitsplanung. Crowd Management meint die systematische Planung und Steuerung von Menschenmengen bei Veranstaltungen, um die Sicherheit aller Beteiligten zu gewährleisten und ein angenehmes Besuchererlebnis zu schaffen. Eine vorausschauende Organisation hilft, Risiken frühzeitig zu erkennen und gezielte Maßnahmen zu ergreifen. Eine Bewertung vor Ort und die Erfassung von Bewegungsströmen kann durch Simulationen ergänzt werden. Mit leave sind wir in der Lage szenariobasierte Simulationen durchzuführen. Danach lassen wir sie mit den Ergebnissen nicht allein.

Beratung bei der Besucherführung

Crowd Management bezeichnet die strukturierte Planung und Lenkung von Personenströmen sowie Menschenansammlungen bei Events. Ziel ist es, durch präventive Maßnahmen kritische Situationen zu vermeiden und sowohl Sicherheit als auch Wohlbefinden der Besucher zu fördern. Bereits in der Planungsphase werden potenzielle Risiken identifiziert und Lösungen entwickelt, die weit über die reine Durchführung der Veranstaltung hinausgehen. Auf Basis der analysierten Bewegungsströme entwickeln wir technische, organisatorische und personelle Maßnahmen für eine effiziente Besucherführung. Dabei beachten wir unterschiedliche Verkehrsströme, auch diejenigen außerhalb der Veranstaltungsfläche, und suchen gemeinsam mit ihnen herstellerunabhängig nach passgenauen Lösungen zur Beeinflussung der Besucherführung. Nicht immer verlangt ein Mehr an Sicherheit auch an Mehr an Personal. Häufig kann durch Optimierung der Abläufe oder technisch-bauliche Lösungen ein Gewinn an Sicherheit auch ohne zusätzliches Personal umgesetzt werden.

Unterstützung bei der Umsetzung

Wir unterstützen sie bei der Umsetzung der geplanten Maßnahmen z. B. durch Positionskarten und Unterweisungen oder durch Begleitung technischer Umsetzungen zur Zugangskontrolle und Messung der Personendichten. Zur Unterstützung des Sicherheits- und Koordinierungskreis stellen wir gerne eine operative Veranstaltungsleitung zur Verfügung, die mit der Planung und Konzeption des Crowdmanagements vertraut ist. Durch unser Partnernetzwerk helfen wir ihnen auch bei der Durchsetzung von Maßnahmen vor Ort durch Vermittlung von Technischer Leitung, Verantwortlichen für Veranstaltungstechnik.

Anwendungsbereiche

Crowd Management ist für Veranstaltungen jeder Größe und Art relevant, insbesondere bei:

Musik- und Kulturfestivals
Konzerte und Theatervorstellungen
Sportveranstaltungen
Stadtfeste und Weihnachtsmärkte
Messen und Ausstellungen
Clubbings und Firmenevents
Öffentliche Plätze und Freizeitparks

Auch kleinere Veranstaltungen können – abhängig von Gelände und Besucherstruktur – anspruchsvolle Anforderungen an das Crowd Management stellen.

Crowd Management vs. Crowd Control

Crowd Management unterscheidet sich grundlegend von Crowd Control:

Ein effektives Crowd Management reduziert den Bedarf an Crowd Control-Maßnahmen erheblich und schafft eine sichere, angenehme Atmosphäre für alle Beteiligten.